消消乐用户积分消债规则

##### (V1.0版本公示时间2024年【1】月【1】日)
### 特别提示：

****为使用消消乐平台的积分消债服务，您应当阅读并遵守本《消消乐用户积分消债规则》（以下简称“本规则”）。请您在使用服务之前仔细阅读、充分理解本规则的各个条款，特别是以加粗或下划线形式提示您注意的条款。**

**您在阅读本规则过程中，如果您不同意或不理解本规则或其中任何条款，您应立即停止继续使用消消乐积分消债服务。您点击“已阅读并同意”或者通过其他方式实际签署、申请、参与积分消债服务的，则视为您已经阅读、理解并同意本规则之全部内容，并自愿受其约束。**

**本“特别提示”是本规则正文的组成部分。****

#### 1.参与积分消债服务的前提
##### 1.1可以参与积分消债服务的用户至少应满足如下全部条件：
(1)属于消消乐平台注册用户；
(2)已完成实名认证；
(3)已签署相应的《积分消债计划》；
(4)与积分消债合作方之间存在合法有效的债务；
(5)前述债务仍在消债合作方的有效催收授权期内；
(6)接受《消消乐用户积分消债协议》《消消乐用户积分消债规则》《积分消债计划》及其他平台协议和规则的约束。

**1.2** **您理解，鉴于债务人情况及债务类型的多样化，本规则第1.1条所列示的条件为参与积分消债的必要而非充分条件。消消乐有权综合您的历史交易行为、平台履约行为、资信状况、债务情况、您与其他积分消债参与方的履约情况等因素，对您的资格进行独立且终局的判断。**
**1.3** 在积分消债的完整过程中，您应当始终具备参与积分消债服务的资格。若您的资格被暂停或取消，则消消乐有权对您的消债积分采取相应的冻结或清除措施。
#### 2. 积分的入账取得
**2.1** 消债积分将根据商品类型、商品数量、单笔消费金额等因素计算，**不同商品所对应的消债积分可能存在差异，具体请以商品详情页显示的数额为准**。
**2.2** 您通过消消乐平台下单商品并完成支付后，系统将对相应订单产生的消债积分计为“**待入账**”状态。**待入账的积分尚不可用于积分消债**。
**2.3** **当您确认收货或系统根据平台规则自动确认收货后，消消乐将自次日起开始计算为期七天的“入账等待期”，该期间的积分仍为“待入账”状态。**
**2.4** 入账等待期届满前，若您的订单因任何原因发生退单/退款/退货等情形的，**该订单的积分将由“待入账”状态转为“取消”状态**。**积分被取消的订单将不再产生有效入账的消债积分。**
**2.5** 入账等待期届满且您的订单未发生退单/退款/退货等情形且该订单不存在未解决纠纷的，**该订单的积分将由“待入账”状态转为“入账”状态**。**入账积分可在符合其他积分消债条件的情况下，用于可抵债务的清偿。**
**2.6** 若您获得积分的订单发生全部退款的，消消乐有权直接扣除通过该笔订单获取的全部积分。若您获得积分的交易订单发生部分退款的，消消乐有权根据退款金额占订单总金额的比例扣除相应积分。
**2.7** **若您的订单在积分已入账或已抵扣之后发生退单/退款/退货等情形的，消消乐有权从您现有或随后产生的其他订单积分中对等额积分予以扣除。**
**2.8** **若消消乐与您的债权方或其有效授权方的合作终止，或该等主体不再具备对您债务的有效催收或管理授权，消消乐有权对您账户中的剩余积分做清空处理。**
#### 3.积分的抵扣消债
**3.1** 对于【每天18:00】之前已入账的消债积分，消消乐将于【当天24:00】之前自动与积分消债参与方开展抵债结算，您账户中的消债积分将自动扣减用于清偿您的可抵债务金额。**您理解，由于技术故障、通讯延迟、参与方等原因，实际债务抵扣时间可能存在提前或延迟，请以您实际查询的消债记录为准。**
**3.2 正常兑换比例。**消债积分与可抵债务金额的正常兑换比例为：
“壹消债积分”兑换“壹人民币可抵债务金额”。
举例：若您的消消乐账户存在1000消债积分，则在满足消债条件的情况下，该等积分可合计抵扣1000元可抵债务金额。
**3.3 惩罚性兑换比例。**消债积分与可抵债务金额的惩罚性兑换比例为：
**“贰消债积分”兑换“壹人民币可抵债务金额”**
举例：若您的消消乐账户存在1000消债积分，且该等积分适用惩罚性兑换比例，则在满足消债条件的情况下，该等积分可合计抵扣500元可抵债务金额。
**3.4** **当您存在下列任一情形的，消消乐有权决定对您尚未兑换的积分和/或一定期间内的入账积分适用“惩罚性兑换比例”：**
(1)您未能按照《积分消债计划》按时足额获取消债积分；
(2)您存在其他违反平台协议、平台规则或法律规定的情形。
**3.5 取整扣除规则。消债积分均将以整数入账和抵扣。无论适用何种兑换比例，您用于可抵债务金额的消债积分都将向上取整扣除。举例：抵扣1000.10元债务所需的消债积分数为1001个（而不是1000.10个）。**
**3.6 受限于客观情况及第三方协议安排等因素影响，消消乐平台消债积分并不适用于您的全部各类债务。可用于消消乐积分消债的债务（“可抵扣债务”）必须同时满足以下条件：**
(1)您是该项债务的债务人，且；
(2)您具备完全民事行为能力，且；
(3)您具备参与积分消债服务的资格，且；
(4)您的该项债务已经消消乐知晓并核实，且；
(5)您的该项债务不存在诉讼、仲裁或其他未决的纠纷，且；
(6)您的该项债务的债权人、债权人的受托人、其他有权主体已经与消消乐达成有效的积分消债合作，且；
(7)该等合作关系在消消乐与相关主体完成结算之前继续存续，且；
(8)您的债务仍在消债参与方有权受托催收的期限内，且；
(9)不存在其他无法完成积分消债或不适于积分消债的情形。
**尽管存在上述条件，您的可消债金额将以实际完成结算的金额为准。**
**3.7** 若您同时存在的多笔可抵扣债务，或同一笔可抵扣债务存在本金、利息、罚息、债权费用等多项内容，**消消乐通常将采用如下顺序进行积分抵扣**：
当出现债务人有多笔待还债务的时候，**根据债务协议的签约时间顺序，采取先签先还，后签后还**。
**例：**
债务人在5月1号完成A协议的签约，消费化债金额6000元，需1年内完成6000个积分，平均每个月需完成500个积分。
债务人在5月5号完成B协议的签约，消费化债金额12000元，需1年内完成12000个积分，平均每个月完成1000个积分。
综上，该债务人当前每期需至少偿还1500个积分

![](/media/202406/多比债务抵消规则图示_1719559303.png)

**3.8** **纵然存在第3.7条的通常抵扣顺序，针对您同时存在的多笔可抵扣债务，或同一笔可抵扣债务存在本金、利息、罚息、债权费用等多项内容，消消乐仍有权自行决定采用其他顺序进行抵扣。您的债务抵扣顺序将以实际抵扣结果为准，消消乐对此保留最终的决定权与解释权。**
#### 4. 债务信息与积分信息的查询
**4.1** 您可以通过微信公众号“消消乐解纷平台”登陆，并通过“我的积分”页面对您的**积分入账情况**进行查询。
**4.2** 您可以通过微信公众号“消消乐解纷平台”登陆，并通过“我的积分”页面对您的**积分使用明细**进行查询。
**4.3** 您可以通过微信公众号“消消乐解纷平台”登陆，并通过“债务汇总—积分余额”途径对您的**积分余额**进行查询。
**4.4** 【其他查询入口约定】
**4.5请您注意，消消乐并非可抵扣债务的债权人，消消乐展示的债务信息可能因技术故障、通讯延迟等原因存在偏差，该等债务信息仅供您参考便利之用，消消乐不对该等信息的准确性承担任何法律责任。您的真实债务情况仍仍然应当以您与债权人或其授权主体所核实的信息为准。**
#### 5. 其他
**5.1** 本规则将构成您与消消乐签署的用户服务协议及《消消乐用户积分消债协议》的一部分，本规则没有约定的，适用您与消消乐签署的其他协议和规则的约定。
**5.2** **消消乐将根据业务变化及法律法规相应调整本规则。消消乐将对修订内容提前进行公示，修订后的协规则一经生效，将完全替代修订前的协议。您应当及时关注和了解本规则的修订情况，如果您不同意修订后的协议，请您立即停止使用积分消债服务，否则即视为您同意并完全接受修订后的协议。**
**5.3** 条款的独立性。如果根据适用的法律认定本规则中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本规则中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
**5.4** 条款标题的作用。本规则条款的标题仅作参考使用，不界定、影响或限制本规则条款的含义、描述及解释。条标与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。
**5.5** 约定管辖。对于因本规则而产生的或者与本规则有关的争议，双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。**协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且各方一致同意由本规则履行地人民法院管辖。本规则履行地为中华人民共和国浙江省杭州市西湖区。**
**5.6** **生效日期。本规则于【2024】年【1】月【1】日首次生效，并于【2024】年【3】月【1】日最新修订生效。**